El PSOE denuncia el deterioro en el servicio de atenciĆ³n a los vecinos
- Diario de Alcobendas
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SegĆŗn el conjunto municipal, el Informe Anual 2025 de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento reĆŗne quejas reiteradas sobre la limpieza, mantenimiento urbano y la nueva tasa de basuras
El PSOE de Alcobendas ha denunciado que el Informe Anual 2025 de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento confirma un aumento del malestar vecinal y un empeoramiento en los tiempos de respuesta del Servicio de AtenciĆ³n Ciudadana durante el Ćŗltimo aƱo de gobierno del Partido Popular.
En 2025 se registraron 2.909 sugerencias y reclamaciones, un 7,9 % mƔs que en 2024. Es decir, casi 3.000 vecinos y vecinas tuvieron que acudir al Ayuntamiento para trasladar quejas o incidencias.
El PSOE afirma que "lo mĆ”s preocupante no es solo el aumento de reclamaciones, sino que el Ayuntamiento tarda mĆ”s en contestar". El porcentaje de respuestas dentro de los 10 dĆas ha caĆdo del 68 % al 55 %, y el tiempo medio de contestaciĆ³n ha pasado de 10 a 13,5 dĆas. AdemĆ”s, se enviaron 1.149 cartas de demora, prĆ”cticamente 400 mĆ”s que el aƱo anterior.
SegĆŗn el portavoz socialista, Ćngel Sanguino, estos datos "evidencian un deterioro en la gestiĆ³n municipal". āCasi 3.000 vecinos han tenido que presentar una queja en 2025. Y lo mĆ”s grave es que el Ayuntamiento no solo recibe mĆ”s reclamaciones, sino que tarda mĆ”s en responder. Eso demuestra que la gestiĆ³n no estĆ” funcionando como deberĆaā, ha seƱalado.
El Partido Socialista afirma que "las reclamaciones mĆ”s reiteradas estĆ”n relacionadas con problemas que la alcaldesa del PP niega sistemĆ”ticamente: falta de limpieza viaria, estado y ubicaciĆ³n de contenedores, mantenimiento urbano y la nueva tasa de basuras, que incluso ha generado recursos ante el Tribunal EconĆ³mico-Administrativo". Sanguino ha subrayado que ācuando aumentan las quejas en cuestiones tan bĆ”sicas como la limpieza o el mantenimiento, la alcaldesa del PP deberĆa asumir responsabilidades en lugar de minimizar los problemasā.
Desde el PSOE recuerdan que "el incremento de reclamaciones coincide con el creciente malestar en barrios como Centro y Norte, donde se concentran buena parte de las incidencias".
